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お知らせ
INFORMATION

【ヴィーナスフォート再開のお知らせ】

「緊急事態解除宣言」を受けてヴィーナスフォートが６月１日より再開予定となりましたのでお知らせいたします。

【オーダー品納期遅れについて】

コロナウィルスの影響で材料の入荷遅れや加工所の臨時休業等が生じたために制作が遅れております。
お待ち頂いている皆様には多大なご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません。
真に恐れ入りますが今しばらくお待ち頂きます様なにとぞよろしくお願い申し上げます。
只今急いで制作を進めておりますが、具体的なお届け時期に関してはメールもしくはＬＩＮＥにて個別お問い合わせ頂きます様お願い申し上げます。

【電話番号不通に関してのお知らせ】

只今、電話が繋がらない不具合が起きており原因を調査中です。
大変恐縮ですがお問い合わせ等はメールにてお願いいたします。
お急ぎの場合はこちらにご連絡ください。：090-3819-4244（担当：根本）


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KAYOKO

ワンコと暮らし始めて12年になります。 キャバリアのちゃいむとパグのだいずの(どちらも男の子)がわたしの大切なパートナーです。
長い間婦人服のデザイナーをしていたこともあり雑貨を作るのが好きだったので、
そんな大切なパートナーといつも明るく楽しく過ごせる何か身近な雑貨を作りたいなぁと思いWANS.tpokyoを始めました。
そんな折、2016年4月にパグのだいずがガンで突然お空に旅立ってしまいました。 本当にわたしのストーカーのようにいつもいつもくっついてきて、それがとっても可愛いくて・・・
まだまだ思い出しては泣いてばかりですが、この子達がきっかけで始められたお仕事です。
まだまだ元気な明るいちゃいむのためにも、天使になった可愛くて仕方なかっただいずのためにも、
ワンちゃんと飼い主様が楽しい時間を共有できる愛情あふれるワンコ雑貨を発表していきたいと思います。
皆様、これからもちゃいむ、だいず共々 WANS.tokyo を宜しくお願いします。

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配送・送料について

スマートレター/日本郵便
スマホやネックレスなどの小物雑貨はこちらがお得です。
●全国一律￥180-
●A5サイズ厚さ1cm重さ1kgまで配送可能
●ポスト投函
●追跡不可
●日時指定不可、時間指定不可
●2個以上ご注文の場合は追加料金が発生することがあります。
お問合せ下さい。

詳細はこちら
↓↓↓↓↓↓
スマートレター詳細ページ
定形外郵便/郵便局
Tシャツなど、体積の割りに重くない品物はこちらがお得です。
●重さで送料が変わります。
●全国一律料金
●ポスト投函
●追跡不可
●日時指定不可、時間指定不可

詳細はこちら
↓↓↓↓↓↓
定形外郵便/配送料金詳細ページ
エコ配/通常便　※全国配送※
複数商品の同梱や時計など、ある程度大きさや重量があるときに便利です。クロネコヤマト便より割安料金でご利用頂けます。
●配送地区で料金が変わります。
●追跡可能
●日指定可能
●時間指定不可
●配達、再配達の時間は9：00〜16：00

詳細はこちら
↓↓↓↓↓↓
エコ配配送料金詳細ページ
クロネコヤマト便
エコ配同様、ある程度の重量や体積がある品物の配送に便利です。時間指定がある場合もこちらをご利用ください。


【ご注意】　送料無料の場合はこちらで配送業者を指定させていただきます。時間の指定は出来ません。ご了承下さいませ。
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●配送先により送料が変わります。
●追跡可能
●配達日指定可能
●時間指定可能（午前中／12:00〜14:00／14:00〜16:00／16:00〜18:00／18:00〜20:00／20:00〜21:00）

詳細はこちら
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クロネコヤマト/配送料金詳細ページ
EMS海外発送
海外配送(EMS)のご利用においてはシステムの関係上、配送料はご購入確定後のご案内となります。
ご決済手順についてはこちらをご確認願います。
↓↓↓↓↓↓
EMS(海外配送)　詳細

返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

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■お振込先■
イオン銀行/ペリドット支店
普通口座：0553006
口座名：横山 加代子（ヨコヤマ カヨコ）

※お振込み手数料はお客様のご負担にてお願いします。
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